On n’aime pas 30/06

Les clients qui manquent de respect. Heureusement, 95 % de nos clients sont animés, peu ou prou, par les mêmes valeurs que Les Indiscrétions. Honnêteté, travail, sérieux, innovation, goût du fond primant sur la forme, envie d’avancer, transparence – y compris dans les éventuelles difficultés. Quand ce n’est pas le cas, la question se pose de refuser tout simplement la commande. Chose que fait par exemple Muriel Fournier, dirigeante d’Espace Propreté (Montpellier) : « Je recherche des clients qui nous ressemblent, qui parlent la même langue que moi. Je ne suis pas vouée à servir tout le monde, et ça ne me gêne pas », confie-t-elle, en référence, par exemple, à d’anciens clients parlant mal à ses salariés.