L’intermodalité à placer au cœur des mobilités du quotidien. « Une fois qu’on a fait un sujet d’infrastructure, la question est : quels services on met dessus ? », déclare Hilaire Hautem, directeur régional de SNCF Gares & Connexions Occitanie, lors de la table ronde “Mobilités : l’heure de l’action”, organisée par Agencehv ce 6 novembre au Domaine du Grand Puy. L’expert rappelle que l’efficacité repose d’abord sur la capacité à articuler les infrastructures et les services. « Est-ce qu’on a les trains suffisamment capacitaires ? Est-ce qu’on a des quais suffisamment longs ? Et comment tout ce système va fonctionner ? » Selon lui, un système de transport attractif doit reposer sur « des trains à l’heure, des capacités suffisantes et des aménagements adaptés ».
Les gares évoluent également pour devenir plus accessibles, fonctionnelles et attractives. « En Occitanie, c’est 200 M€ investis pour rendre nos gares accessibles », précise-t-il. Les services se diversifient pour répondre aux usages des voyageurs : commerces, fontaines à eau, amélioration des interfaces clients ou encore expérimentation de bornes interactives avec agents à distance. En milieu rural, SNCF Gares & Connexions déploie le programme « Place de la Gare », pour faire des gares des lieux de services et de vie accueillant commerces, services de l’État, services médicaux ou associations. L’Occitanie bénéficie d’une dynamique forte, portée par la politique tarifaire régionale. « Dans le contrat 2022-2032, l’ambition est d’arriver à 100 000 voyageurs par jour. On y est déjà », souligne-t-il.