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Groupe Empleo Potentiel Humain : vingt ans d’adaptation au marché de l’emploi

Vingt ans après l’ouverture de sa première agence à Béziers, le groupe Groupe Empleo Potentiel Humain (recrutements, intérim, accompagnement, portage salarial…) s’est imposé dans le paysage occitan. De l’intérim au management de transition, du recrutement au freelancing, l’entreprise accompagne avec agilité les transformations du monde du travail. À l’heure où les attentes des salariés évoluent plus vite que jamais, Romain Planès, cofondateur du groupe, livre aux Indiscrétions son regard sur deux décennies de mutations économiques, managériales et sociétales.

Quand Potentiel Humain, cabinet de conseil en compétences et en nouvelles formes d’emploi, basé à Béziers, voit le jour en 2005, le marché du travail n’a alors rien à voir avec celui d’aujourd’hui. Le rapport à l’entreprise, la fidélité des salariés, les modes de management ou encore les formes d’emploi… Beaucoup de paramètres ont profondément change en 20 ans. « La différence entre les attentes des salariés et celles des dirigeants d’entreprise se creuse. C’est un sujet d’inquiétude majeur pour le recrutement », observe Romain Planès, directeur général associé de Potentiel Humain, aux côtés de Matthieu Ourliac, dans un échange avec Les Indiscrétions, ce 27 mai à Montpellier.
La mutation est avant tout sociétale : « Il ne faut pas stigmatiser la génération de jeunes. Le travail ne paie plus comme dans les années 60, 70 ou 80. On pouvait doubler son niveau de vie en 15 ans. Aujourd’hui, en moyenne, il faut… 80 ans. Le travail est donc surtout devenu, pour beaucoup, un moyen de subvenir à ses besoins et de nourrir sa famille, alors qu’il permettait autrefois de se constituer un patrimoine », ajoute-t-il. Tout en se disant convaincu que, dans ce contexte explosif, « l’économie va s’inviter dans le débat public », à l’aube de la prochaine présidentielle. 

« Le système doit être plus fort que l’homme »

Conséquence : il constate une érosion de la fidélité aux entreprises. Dans ce contexte, les managements de type autoritaire, les rapports trop hiérarchiques, amènent à des impasses. « Mon conseil principal aux entreprises : réfléchissez aux postes de travail interchangeables, en créant un système fait de polyvalence, de résilience et de redondance, pour maîtriser le maintien de la compétence en interne. Les entreprises ne doivent pas se construire en fonction des hommes et des femmes, et éviter de se construire à partir de compétences particulières. Si quelqu’un part, faites évoluer quelqu’un d’autre. Un système ne doit pas tenir à une personne ni à des dirigeants », souligne Romain Planès. Il insiste sur la nécessité d’établir des process. “ Le système doit être plus fort que l’homme, si l’entreprise veut être résiliente ”, affirme-t-il.

Nous évoquions déjà le management de transition dans une tribune partenaire parue le 20 avril, à relire juste ici : « Compétences : Potentiel Humain répond aux besoins de flexibilité des entreprises ».

Dès 2013, Matthieu Ourliac et lui-même ont appliqué ce conseil à leur propre entreprise, en se détachant de l’opérationnel. « Entre l’ouverture de notre agence à Narbonne en 2013 et celle de Toulouse en 2016, nous sommes passés du « faire » au « faire faire ». Nous étions plus de 20 salariés, et il a fallu davantage déléguer, responsabiliser les équipes, les rendre autonomes », raconte-t-il.

Nouvelles attentes

Au fil des années, Potentiel Humain a également observé l’émergence de nouvelles attentes autour de la qualité de vie au travail, du télétravail ou encore de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Autant de transformations accélérées par la pandémie de Covid, « même si on parlait déjà de marque employeur à la fin des années 2010. Très vite, les entreprises ont réalisé qu’elles devaient apporter autre chose que le simple salaire ». Dans ces cas-là, il estime que certaines entreprises sont allées trop loin, et trop vite. Il se dit par exemple opposé à la semaine à 4 jours, affirmant qu’on « manque de recul sur ces solutions. Nous sommes en pleine transition à ce niveau, il faut encore trouver la bonne mesure ».

Le magazine N°9 RH Potentiel Humain, sorti en mai, à retrouver juste ici.

Pour Romain Planès, il vaut mieux rendre le télétravail possible quand il y a besoin tout en instaurant une certaine souplesse. « Attention tout de même : les moteurs de l’entreprise restent le résultat, la productivité et la génération de liquidités. Il est important de redonner l’idée de l’importance du travail. Moins de résultat net, c’est moins de levier de performance, moins de budgets possibles pour améliorer la qualité de vie au travail. Et il est très dur de faire marche arrière pour remettre ensuite les équipes dans une logique de productivité », précise-t-il. Rappelons à ce sujet la sortie de la philosophe Julia de Funès : « Ce n’est pas parce que les salariés sont heureux que l’entreprise est performante ; C’est parce que l’entreprise est performante que les salariés sont heureux. »

Une conviction à retrouver au cœur de l’ouvrage paru en juillet 2023 La valeur travail : l’affaire de tous, auquel les dirigeants du groupe ont contribué (à retrouver ici).